Mehr Incoming-Tourismus für Deutschland.
Mit dem Bundesverband der Deutschen Incoming-Unternehmen e.V.
Der Verband.
Der Bundesverband der Deutschen Incoming-Unternehmen e.V. ist ein Zusammenschluss von Incoming-Unternehmen und Destination Management Companies (DMCs), die ihren Firmensitz in Deutschland haben.
DMCs sind Spezialisten innerhalb des Reisesektors, die touristische Dienstleistungen im Inland einkaufen, um sie als Großhändler in Form von Paketen oder als Einzelleistungen an Reiseunternehmen im Ausland zu verkaufen. Die Kenntnisse verschiedenster Quellmärkte im Ausland, das Wissen um die Vielfalt deutscher Tourismus-Produkte und die jahrelangen Vermarktungsaktivitäten tragen dazu bei, dass Incoming-Unternehmen einen wesentlichen Teilbereich der deutschen Tourismusbranche darstellen.
Unser Kernziel als Fachverband ist es, die ideellen und wirtschaftlichen Interessen aller Beteiligten des Wirtschaftszweiges Incoming zu vertreten. Außerdem verfolgen wir allgemeine politische Ziele, die der Unterstützung der Mitglieder in Beruf und Unternehmen dienen. Wir sorgen dafür, dass die Anerkennung der deutschen DMCs als bedeutende Akteure im Deutschland-Tourismus steigt.
Verband
Ansprech- und Diskussionspartner.
Wir stehen für folgende Adressaten bereit:
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für Dienstleister im Inland (Hotellerie, Gastronomie, Kulturstätten, Reiseleiter, Busunternehmen, usw.)
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den kommunalen, regionalen und nationalen Tourismusverbänden
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den Verbänden anderer touristischer Branchen und Länder
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den politischen Gremien, welche sich mit Tourismus- und Wirtschaftspolitik befassen und den zuständigen Ämtern und Ministerien.
Incoming-Tourismus
Deutschland. Incoming-Tourismus.
Deutschland ist ein abwechslungsreiches Reiseland und beliebt bei ausländischen Touristen mit jährlichen Zuwachsraten. Mit 85 Mio. ausländischen Übernachtungen ist der Incoming-Tourismus eine wichtige wirtschaftliche Größe in der deutschen Tourismusindustrie und belegt TOP Plätze im internationalen Vergleich bei Kultur- und Städtereisen, sowie bei Tagungs-, Messe- und Kongressreisen.
Incoming-Tourismus
Incoming-Unternehmen: Ein Kontakt für viele Leistungen.
Incoming-Unternehmen bilden die Schnittstelle zwischen gewerblichen Leistungsanbietern im Ausland und dem Zielgebiet. DMCs sind somit nicht nur wichtige Vermarkter der Destination Deutschland, sondern auch zentrale Partner der Leistungsträger. Sie sind für einen beachtlichen Teil der Buchungen verantwortlich. Deutsche Incoming-Unternehmen waren im Jahr 2024 für ca. 5,5 Mio. Gäste, 13 Mio. Übernachtungen und 2,5 Mrd. Euro direkten touristischen Umsatz verantwortlich. Bei den Gästen haben die DMC's einen Marktanteil von ca. 25%.
Anbieter klassischer touristischer Reisen (Leisure Travel) für individuelle Reisende (FIT’s) und Gruppen sind eher als Incoming-Agenturen zu bezeichnen. Agenturen mit dem Schwerpunkt auf MICE-Gruppen (Meeting, Incentive, Conference & Events) verstehen sich als Destination Management Companies (DMC). Alle diese Unternehmensprofile haben gemeinsam, dass der größte Teil der Leistungen B2B verkauft wird, also an ausländische Agenturen bzw. Reiseveranstalter.
Incoming-Tourismus
International aktiv für die Kunden in den Quellmärkten.
Incoming-Unternehmen zeichnen sich durch ihre professionellen Kenntnisse über die Ursprungsländer ihrer Klienten und deren Anforderungen aus. Oftmals sind sie auf einige eng abgegrenzte Quellmärkte spezialisiert.
Die wichtigsten Kunden der DMCs sind Reiseveranstalter, Unternehmen, Reisebüros und MICE-Agenturen. Durch eine Vielzahl von Sales- und Marketingmaßnahmen wird die Wahrnehmung der Destination Deutschland gefördert und aktiv vermarktet:
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Besuche von internationalen Agenturkunden im Quellmarkt
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Teilnahme an internationalen Touristikmessen (z.B. IBTM, IMEX, ITB, WTM, FITUR, GTM, etc.)
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Präsenz auch in Segmenten und für Produkte, die nicht durch Tourismus-Organisationen abgedeckt sind
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Erstellung von Katalogen, Online Angeboten und sonstigen Verkaufsmaterialien
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Durchführung von Fam-Trips in verschiedene Destinationen und Regionen, z.T. in Zusammenarbeit mit Airlines, lokalen Tourismusorganisationen und Partnern vor Ort
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Begleitung von Site-Inspections zur Konkretisierung von Buchungen
Die wichtigsten Leistungen im Leisure Travel sind die Organisation von Städte- / Rundreisen, Hotels, Führungen, Eintritte, Restaurants, Transporte und Tagesausflüge.
Die wichtigsten Leistungen im MICE- und Business-Travel sind die Organisation von Hotels, Tagungen, Rahmenprogramme, Cateringleistungen und Transfers.
Incoming-Tourismus
Leistungen. Organisation von A – Z.
Incoming-Unternehmen kaufen touristische Leistungen von Anbietern im Inland ein – wie etwa Hotels, Busunternehmen, Restaurants, Reiseleiter – und verkaufen diese als Paket- oder Einzelleistungen an Agenturen, Reiseveranstalter / -büros oder sonstige Kunden im Ausland. Der Gast ist für die Incoming-Agenturen der Endverbraucher, der eine im Herkunftsland gebuchte Reise vor Ort in Anspruch nimmt.
Incoming-Tourismus
Die Leistungen auf einen Blick:
Detaillierte Bedarfsabstimmung beim Kunden und die Auswahl passender Leistungsträger
Entwicklung neuer Programmideen
Anfrage und Selektion der Angebote für den Kunden
Kalkulation und Verkauf der gewünschten Leistungen an den Kunden
Aufbereitung und Darstellung der Leistungen
Lfd. Kontakt zu den Leistungsträgern zur Detailabstimmung, um einen reibungslosen Ablauf vor Ort zu gewährleisten, teilweise durch persönliche Anwesenheit
Zahlungsmanagement und Rechnungslegung
Notfall-Telefon 24/7 für Kunden und Leistungsträger
Ggf. Betreuung von Reklamationen und Beschwerdemanagement
Incoming-Tourismus
Vorteile. Mit einem Ansprechpartner viel erreichen.
Die Zusammenarbeit mit DMCs schafft für alle Beteiligten große Vorteile. Die Kunden sparen Zeit, gewinnen fundiertes Destinations-Know-How und profitieren von den Erfahrungen in der reibungslosen Abwicklung durch einen einzigen Ansprechpartner. Die Lieferanten wie z.B. Hotels und Transportunternehmen erhalten Zugang zu ausländischen Märkten und profitieren von den guten Kenntnissen zu den Anforderungen der unterschiedlichen Quellmärkte. Leistungsträger und Destinationen gewinnen aus der Kooperation mit Incoming-Unternehmen neue Märkte, Quellmarkt Know-How, Abwicklungs- und Zahlungssicherheit.
