Incoming-Unternehmen/DMC‘s zeichnen sich durch ihre professionellen Kenntnisse über die Ursprungsländer ihrer Klienten und deren Anforderungen aus. Oftmals sind sie auf einige eng abgegrenzte Quellmärkte spezialisiert.
Die wichtigsten Kunden der Incoming-Agenturen/DMC‘s sind Reiseveranstalter, Firmen/
Unternehmen, Reisebüros und MICE-Agenturen. Durch eine Vielzahl von Sales- und Marketingmaßnahmen wird die Wahrnehmung der Destination Deutschland gefördert und aktiv vermarktet.
Die wichtigsten Leistungen im Leisure Travel sind die Organisation von Städte-/Rundreisen, Hotels, Führungen, Eintritte, Restaurants, Transporte und Tagesausflüge.
Die wichtigsten Leistungen im MICE- und Business-Travel sind Organisation von Hotels, Tagungen, Rahmenprogramme, Cateringleistungen und Transfers.